Kittenfriends Katzenforum

Ronja Räubertochter · Neues Pfötchen Anmeldedatum: 27.12.2009 Beiträge: 22

Hallo!

Hat einer von euch auch Erfahrung mit zooplus.de? Ich hab gerade meine Kratzbaum bekommen und ein Teil ist kaput! *argh*
Ich hab jetzt grad ein Beschwerdemail geschrieben, aber ich möchte nicht das ganze Teil wieder zurück zu dem GSL-Geschäft schleppen (arbeite untertags und habs deswegen dort abholen müssen, und der Trottel am Telefon hat gesagt, dass das Paket 12kg hat- gehabt hats 25!!!)

Pez75 · Verfasst am: 11.01.2010, 21:21 Titel:

Ich bestelle regelmäßig das Futter bei Zooplus und auch einen großen Kratzbaum habe ich schon bestellt, bei dem GSD alles in Ordnung war.
Da ich sehr große Mengen an Futter bestelle, kommt es schon mal vor, dass eine oder zwei Dosen fehlen. Dies melde ich dann unter Reklamationen und ich bekomme sofort auf der nächsten VISA-Abrg. diese gutgeschrieben. Da gabs eigentlich noch nie Probleme.
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LG Pez + Dario und Cleo

bastet · Verfasst am: 12.01.2010, 11:56 Titel:

Habe zwar noch nie einen Katzbaum bei zooplus bestellt, aber regelmäßig große Mengen Futter und sonstiges (Spielzeug Streu etc.)

Reklamationen sind immer schnell und zufriedenstellen abgehandelt worden (beschädigte Dosen, falsche Ware etc.) Einmal war ein Teil der Lieferung Hundefutter anstatt Katzenfutter,
habe eine Gutschrift bekommen und durfte das Futter spenden. Smile

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LG, Ines, Isis und Osiris